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2010年8月16日

Madden11:オンライン問題2

前回の記事から数時間しか経ってませんが、進捗がありました。
再びアメリカのEAにメールを送ってみました。
ちなみにNFL関連の記事を読むのは早くなりましたが、英語を書くのは苦手でございます。

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It is not possible to play a online. Please give a new code to me.
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ぶっちゃけ「オンラインできないから、新しいコードをください」と言ってみました。そうすると速攻で返信がきました。意外と対応早いね。EA。

[SPONSORED LINK]


▼EAから返答
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Hi,

Thank you for writing to Electronic Arts customer support.

If you are trying to redeem the Online access code for Madden NFL 11 and it is returning an error that the code is invalid or already in use then this could be related to the Region of the game disc not matching the region of your PSN Account.

There is a confirmed way of fixing this however.

Check the region of the game by looking at the number inside the globe on the case.

Create a new PSN Account with the same region as the disc you bought.

Login to the new account and redeem the access code. It will work this time and allow you to download and install the online access file from the PSN Store.

After it is installed you can now use your normal account from your region to play the game online and you can delete the new account.

If there is anything else we may do to assist you please let us know.

Thank you,

Scott
EA Online Support.
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→一発目よりは知ってる単語だらけで助かりましたな。
適当に約すと

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やあ、エレクトロニック・アーツ カスタマーセンターにメールをくれてありがとう。

あなたがマッデンNFL 11のOnlineアクセス・コードを回復しようとしている。そして、それがコードが無効であるかすでに使用中であるエラーを返しているならば、
これはあなたのPSN Accountの地域にマッチしていないゲーム・ディスクの地区に関係があるでしょう。

しかしこれを修正する確実な方法があります。
ケースのグローバルのナンバーを見て、ゲームの地区をチェックしてください。
(おそらくケースの裏の地球マークの番号)

あなたが買ったディスクと同じ地区で、新しいPSN Accountを作ってください。
新しいアカウントでログインすると、アクセス・コードを正常化します。今回は動作し、PSNストアからオンライン・アクセス・ファイルをダウンロードして、インストールすることができます。

それがインストールされたあと、あなたはゲームをオンラインでする地域からのアカウントを使うことができます、そして、新しいアカウント(DLするために作ったアカウント)を削除できます。

もし他に何かあれば、私たちが出来る限りサポートします

ありがとう。スコットEAオンライン・サポート。
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→おおお!!!まずアジア地区のアカウントを作って、説明書のコードでログイン。そしてPSNストアからオンライン・アクセス・ファイルとやらをダウンロードすれば、元のアカウントでもオンラインできると言ってます。
もう遅いのでワタシは寝ますが、誰か成功したら詳細を教えてね!

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  1. 六郎太 より:

    今日は試合ありがとうございました。
    ここにコメントするのは2度目になるでしょうか。
    EAから返信メールが来ているじゃないですか!
    北米EAに英語でメールを送っていたんですね。
    jericoさんの行動力と翻訳に感謝。
    2度目のメールに書かれているやり方は、残念ながらアジア版を購入したYOUさん、アキさんが既に香港アカウントでの認証を試していて有効にならないことがわかっています。認証をPSNストアで行うのでそれぞれの地域のアカウントでサインインしないといけないのでは?と既に試していたんです。EAのメールにもはっきり書いてあるので同梱されているコードを使うにはそうしないといけないのは間違いないのですがそれでも通らないんです。
    最初の認証さえできればメールにもあるように今まで使っていた北米アカ(北米で登録した私も日本アカで対戦が出来ました)でオンライン対戦も可能です。
    ってことで問題は最初のメール。
    EA側が問題があることを認めていますよね。となるとユーザー側で出来ることはなく、コードを別途買わない場合は解決されるまで待機って言うことになりそう・・・。EA側も今回の件を把握していて解決するよう取り組みはじめているみたいですが、「調査に時間、問題が複雑、長くなる・・・」という言葉が非常に気になります。先が見えないのは非常に辛い。
    オンフラのブログにもこの件のこと書いて、こちらにリンクを張りたいと思います。
    不都合があればあとで修正しますね。
    jericoさん、ありがとう!

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