正直なところグレードダウン
NFL GAME PASS(以下、ゲーパス)からDAZNに移行し、いよいよプレシーズンがスタートしました。
DAZNなりに上手く移行しましたが、元ゲーパス民から不満がいろいろ上がっております。
DAZNにとって今後の改善の参考になるよう、ここに不満をまとめてみたいと思います。
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2023/09/08 DAZN改善アナウンス
ユーザーからの不満やこの記事の影響もあったのか、先日にあげた不満から一部解消されたものがあります。
以下、DAZNからのメールをそのまま掲載します。
本物のアメリカ体験
米国のコマーシャルが復活、そしてハーフタイムショーや分析。
抑えておきたいNFLアクション
・Coaches Film (All-22)
各試合のアクションをコーチの視点で表示します。フィールド上空からの映像を表示するCoaches Filmでは、フィールドにいる22人の選手全員を確認でき、戦術的なプレーを観察できます。
・ゲームイン40
ハイライトと試合の完全再配信の間をとった、パーフェクトなメディア。わずか40分で全試合のアクションを確認できます。
・サンデーイン60
毎週月曜日、日曜日に行われたNFLゲームのベストハイライトと注目のシーンを60分に凝縮してお届けします。1080p（HD）の高解像度で観戦
これまで以上に多くの場所で視聴可能
NFL Game Pass は、Chromecast、Samsung、Sony、PlayStation 5など、これまでの2倍以上にあたる100を超えるデバイスで利用可能です。
元ゲーパス民から見たDAZNへの不満[9/9追記あり]
[9/9追記]■後出しで週契約プランを用意してる？
[9/9追記]■画面横のスタッツなどの表示が消せない
開幕戦を見ると、プレシーズンでは表示が無かったスタッツやボックスススコアが画面横に表示されました。
全画面表示になると消えるのですが、中継を追いかけて見る場合、試合を開くとLIVEで進んでいるところから入るので、最新のスコアが見えてしまいます。
つまり最初から試合を楽しむつもりが試合経過を先に見てしまう可能性があります。
右上の「メニュー＞設定」にもこれを非表示にする機能はありません。
慣れてる人は、スコアを見ないように薄目でサムネイルを開けてシークバーを最初に戻すと思うのですが、とにかくずっと横に情報が表示されていることが苦痛です。
手動でウィンドウの横幅を縮めていくと消えるのですが、タブ切り替えで他のサイトを並行して見る場合、ブラウザの幅に対して画面がかなり小さくなるので非常にやっかいです。
全画面で見ず、ウィンドウや他のサイトやSNSと並行して見るユーザーの事を考慮していないのでしょうか。
この表示、最新の情報でなく、今見ている時点でのスコアのようで試合を進めると更新されるのですが、それでもこの邪魔なボックスを非表示にする選択肢が欲しいです。
これは私のみならずSNS上でも多くの人が不満に思っています。
■ダウンロード機能が無い！
私を含めてかなり不満が上がっているのが、ダウンロード機能が無くなった事。
旧ゲーパスにはアマプラのように家のWifi環境で試合をダウンロードしておけば、出先でもネット環境を気にせずに試合が見れる便利な機能がありました。
しかしDAZNにはそれがありません。つまりストリーミング視聴のみであり、ネット環境が必須になります。
外出が多いユーザーにとっては致命傷。これが不満No1ではないでしょうか。
■10秒送りでなく30秒送り
旧ゲーパスでは場面を前後に10秒単位に飛ばせたのが、DAZNでは30秒。
これが非常に不便なのです！
私のようにフルゲームを時短で見るためにスナップまでポンポン飛ばす人にとって、30秒は大きすぎるのです。
かつ、DAZNのPC視聴はキーボードが効かず、マウスのカーソルを画面の先送りに毎回合わせるのがかなり不便！！
しかしながら、PC視聴に関しては対策があります。
Google Chromeの拡張機能に「Video Speed Controller」というのがありまして、これをChromeに入れるとキーボードから10秒送りなど自由自在に操作できるのです。
正直、この拡張機能が無ければ時短で試合を見るのは厳しいので助かります。
■コーチズフィルムが無い(改善)
旧ゲーパスには試合をコーチ用の俯瞰(ふかん)のアングルでずっと見れる「コーチズフィルム」という視聴方法がありましたが、ゲーパスにはありません。
研究のためにプレー全体を見たいマニアさんにとって、これが無くなったのは痛い。
復活をお願いしたいところです。
４）現地CMを見せてくれない(改善)
旧ゲーパスでは現地のCMを垂れ流しだったのですが、DAZNではCMに入ると以下のような画像をループで流し続けます。
これがもうウザい！
ゲーパス民にとって現地CMもコンテンツの一部だったのです！
これからAT＆TのCMのおねーさん(Milana Vayntrub)にどうやって会えばいいのか分かりません！！
ツライ！！
(｡ﾉε｀｡)
レギュラーシーズンは現地CMの垂れ流しでオネシャス！
■CMカットしてくれない
旧ゲーパスではLIVE中継で挟んだCMの尺を試合終了後しばらくするとカットしてくれるのですが、DAZNでは現時点で編集せずCM中のDAZNの画像がそのまま流れます。
これがウザい！
普通、見やすいように編集するでしょ！
これがプレシーズンだけだと信じています。
[追加]■サムネイルにWeek表示が無い
コメント欄やリプライから頂いた不満で、賛同できるものも追記いたします。
旧ゲーパスはサムネイルにWeekの表示がありましたが、DAZNにはありません。
レギュラーシーズンの何週目の試合なのか？。はたまたプレシーズンなのかポストシーズンの試合なのかは、日付で判断するしかないのです。
後でWeekでさかのぼって見るときに、これは非常に分かりづらい。
この不便さはジワジワと後になって実感しそうな気がします。
タイトルの先頭にWeekをつけてくれる事をお願いします！
[追加]■(改善)
最近はTV自体にネットアプリがインストールされていたり、Fire Stickが普及していますが、旧ゲーパスをChrome Castを使ってTVで見ていた人もいるでしょう。
DAZNにはCastする機能が無いと、ご意見を頂きました。
私もかつてはCastしていたので、Cast派の苦痛は痛いほど分かります。
結構、歴史があるDAZNなのにCastできないとは意外でした。
NFL＋を日本で見る手段がある？
DAZNに不満があったとしてもNFLの試合を全部見るためには、DAZNのゲーパスしか手段が無いのですが、VPNを使用して本国のサービス「NFL+」を視聴できるらしいです。
日本からNFL+を使って試合を観る方法（暫定版） – ネコでもわかるアメリカンフットボールのルールとプレー
VPNを使用した裏技的なものなので、もしかしたら何かのタイミングで見れなくなる可能性もあります。
そこは自己責任でお願いします。
総評
DAZNへの不満をツラツラ書きましたが、旧ゲーパスよりDAZNの方が優れている部分もあるわけで、全てがマイナスというわけではありません。
しかしながら、ダウンロード機能はNFLのみならず全スポーツファンにとって必要な機能ではないでしょうか。
これはDAZNさん、実装しなきゃいけないでしょ。
試合がweekでなく日付でしかわからなくて見にくいですね
うみさん＞
それもありますね。日付よりWeekの方が直感的に分かるので。対戦カードの前につけて欲しいです。
いつも楽しく拝見しております。現地CMもコンテンツの一部というのは本当にそう思います。AT&Tのおねーさんに会えないのも残念ですが、選手がでるCMやら深夜に見る本場の凶悪なジャンクフードのCMなど結構楽しみだったので垂れ流しにして欲しいですね。
じょーさん＞
現地CMから最新の映画も知ることができるので、退屈なDAZN画像のループよりCMをそのまま出してほしいですね。
NFLネットワークでCMが流れていたのを見ただけに、なぜ試合時はわざわざ切り替えるのか謎です。
iPadではログインしたままになっているので問題ないのですが、fire tv stick だとログインして一試合観て、ちょっとMLBを一試合観てまたNFLに戻ろうとしてDAZNアプリをクリックするとまた、ログインしてください、と出ます。
毎回面倒です。
多分解消策があると思いますがご存じでしょうか。
私はゲーパスのみを引き継いだ会員です。
困りごとさん＞
私もFire tv stickを使っていますが、再ログインは無いですね。
代わりにDAZNアプリを開くたびに「こちらはPPVです。契約が必要です」みたいな注意が出てウザいです。
ゲーパスのみの契約なので こうなるのでしょうが、もっと快適に見れるように改善を進めて欲しいところです。
私も、firetvのみDAZNを立ち上げる度にメルアドとパスワードの入力を求められ、ウザウザです。DAZNの(使えない)チャットにも報告済ですが、改善方法はまだわかりません。
①ゲームパス＝年間２万円の支出を厭わないヘビーウォッチャー向け
②去年までのDAZN＝値段と試合数のバランスが取れていて他の競技（サッカーやF1など）も見たいライトなファン向け
③G+＝スカパーに加入してて録画で保存したい人向け（特にスーパーボウル）
という棲み分けが出来てたのに残念です。
自分は②に当てはまるタイプの視聴者なんですけど、この層がG+に流れるかと言えば微妙ですよね。
こんにちは。まさにここでまとめられた嫌な予想が全て的中してたと言う所感です(苦笑)ダウンロードできない、CMカットではなくウザいdazncmの上書きw
DAZNって外資系でイギリス資本だから金儲けしか考えてないんですね、きっと。あと画質ですが、夜間に急激に悪くなることがわかりました。早送りなんかすると画質が低下し,正常な画質に戻るのに10分ぐらいかかるのでウザCMも早送りできずに(泣)でも戻らない時は一度切るしかなく。本当にダウングレードですね。
5）録画視聴でもCM（実際はDAZN番宣）そのままと云うのはサッカー等でも同様なので、望み薄かと思います。
F1のように番組が始まってしまったらCMの入る余地のないスポーツなら良いのですが。
JETS狂さん、素晴らしいまとめをありがとうございます！ この記事のURLをDAZNに伝えてもイイでしょうか？ 改善希望として。
もしお許しが出たなら、記事を見たみんな各自で多発的にやってみるのはどうでしょうか？
lxxiiさん＞海外でもDAZNに対するダメ出しサイトやDAZN排除の署名運動など、かなり逆風が強いですね。
記事のURLをDAZNに伝える事は全然OKです。
少しでもDAZNが民意を反映してくれることに期待します。
お許し、ありがとうございます！
度々すみません。
ダメpointの追加として、ライブ中のゲームを見る際に「最初から見る」的メニューが無いことも改善して欲しいなと思います。
今、IND-PHIを観てますが、現地CMやってます！
DAZNが希望を聞き入れたのか？
こっちの方が100倍良い。
まあ、現地がアマプラ提供のせいかもしれませんが…
通りがかりのDENヲタさん＞
ジェッツのプレ3戦目はCMでなくスタジアムのカメラを音だけ消して流しっぱなしでした。
DAZNの映像がよほど不評だったのでしょうかね。
レギュラーシーズンで復活したらやだなぁ。。
以前のゲームパスより画質いいと書き込みましたが、いやいや、現在は画質が急にわるくなるし、視聴中に落ちてインターネット接続エラーになることが増えて来ました。ネットなんか悪くないわw。まさにdaznの底力がだんだん発揮されて来ました(苦笑)。他のネットサービスは問題なく、去年のゲームパスも落ちたことなんて数えるぐらいでした。明らかにdaznのサーバーの負荷で落ちてると思います。皆さんのはどうなんですかね？ちょっと来月の開幕で炸裂したらシャレにならないので、daznにクレーム入れました。多分そっちの回線が悪いんだろみたいなムカつく回答が来ると予想されますw
ベアゴさん＞
これからレギュラーシーズンに入り、ますますサーバーに負荷がかかるともっとボロがでるでしょうね。
これまでJリーグやプロ野球の中継を何年もやっているのに、何やってたいたのか。
サポートもクソすぎるのが治っていないのですが、CMの間の不快な画像が流れなくなったので、ガンガン声をあげるべきでしょう。
だって大金払ってますから、常識の範囲内で文句を言う権利は大いにあると思います。
DAZNのNFLカレンダーによると、Ｗeek3までで従来のDAZN契約で見られる試合は、なんと２試合だけ！！（直前での追加あるかもですが）
昨シーズンの６～７試合/週＋Ｒedzoneから大幅カットになり、怒り心頭です！
ふざけるなDAZN！
ジェッツ狂様
いつもブログをありがとうございます。いよいよ開幕しました。プレシーズンで画質の悪さ、早送りの度のバッファリング、エラーで落ちるなど、このままでは開幕が不安でした。daznサポに連絡しても有線ケーブルに変えてみてくれと言ったように、あくまでこっちのインフラに問題あると言う予想通りの回答でした。ところが知り合いの状況を聞いたらネットに問題ないのに同じような現象が起きていてdaznにクレームを送ったとのことでした。私だけでなく他のユーザーさん達のそういったクレームが効いたのか、開幕前日にdaznから機能改善のメールが来て、その中の一つに1080p（HD）の高解像度で観戦できるようになったとの下りがあり、開幕戦を見たところ、びっくり。画質がきれいになって早送りでもバッファリングせず動画も落ちませんでした。やっぱりdaznのインフラの問題だったじゃねえか！と言うことで、当たり前のことをやっただけなのでdaznをほめませんwちなみに私はApple TVで見てますが、早送り巻き戻しとも10秒です。参考までにお伝えします。あとなんとかオフライン視聴を実現させたいですね。多分ゲーパスをオフライン視聴出来るようすると、他のコンテンツもオフライン視聴せざるを得ないので二の足踏んでるんでしょう。外資系は困ったもんですね。
ベアゴさん＞
私もありました。サポートはDAZNのバグなのにインフラの責任にして、再登録や再インストールなどいろんな面倒くさい事を押し付けられるヤツ。
はっきりDAZNのサポートはクソです。
それはDAZN創設時から改善されない永遠の課題なんです。
はじめまして！
今年からゲームパス入りましたが、サムネでなんとなくどちらが勝つか予想できる気がするのですが。。。
ボール持ってる選手のチームが勝つ的なwww
通りがかりです。さん＞
たしかに・・・開幕戦のマホームズは負けましたがそれ以外のサムネを見ると、タイタンズとバイキングス以外は法則が当てはまりますね。
放送前と同じで両チームのロゴだけでいいのに、またDAZNが余計な事してる気がします。
インド在住より。
インドではGame Pass以外にNFL観戦手段がなく、否応なしにDAZNに移行しましたが、レギュラーシーズンが始まり試合を観て(観ようとして)びっくり。ジェッツ狂さん指摘の全てがぼくも不満です。しかも、昨シーズンまでは問題なかった画質までひどくなってしまった。DAZNはネットのせいにしたいようですが、DAZN以外は問題ないことからするとDAZN側に原因があるはず。
しかもサポートがまたひどいですね。メールかチャットで24時間といいながら、メールアドレスもチャット入口もどこにあるか、肝心の情報がいくら探しても見つからない。DAZNの他のスポーツ観戦でもここまでひどいのでしょうか。
あと17週+ポストシーズン、どうやって追っかけたらいいんでしょう。NFLがDAZNに魂を売ってしまったのが悲しいです。
インド在住NFLファンさん＞
インドからのリポート、ありがとうございます。
やはりDAZNに頼らねばならない人々にとっては不満ばかり目立つことになりました。
インフラはもとより昔からサポートが酷すぎるのも不満を加速させてるんですよ。
ここはみんなで声を上げていって改善してもらうしか手が無いように思えます。
ジェッツ狂様こんばんは。いつもありがとうございます。さて、ゲームイン40というハイライト映像ですが、通常映像やミニハイライト映像と比べて、ボールや選手の動きがチラつきます。投げたボールは見えなくなる時もあります。ゲームイン40だけの現象かと。皆様はどうでしょうか？
ベアゴさん＞
今まで見た事がないので確認してみましたが、別段問題が無いような。。。
ハイライトは通常映像を編修したものなので、そこで画質が大きく変わる事が無いと思うのですが、なんせDAZNなので新たな闇を抱えている可能性もあるかもしれません。
こんにちは。素晴らしいまとめありがとうございます。
わたくしも不満を感じているので、共感ばかりです。
GAME in 40でたくさんの試合を見るのが楽しみなのですが、この編集が酷い。
プレーが前後していて、観ていて何が起こったのか脳がついていけませんでした。
数プレイ後のTDシーンが先に映された時には、空いた口がふさがりませんでした。
フットボール(NFL)というゲームに対して、愛がまったく感じられません。
他に選択肢がない中で、怒りのもっていきようがなく、こちらでコメントさせていただきました。
長文失礼いたしました。
LAfanさん＞
長い間スポーツコンテンツを配信しているにも関わらず、ファンの心理や動向を全く分かっていない、というか理解する気が無いようにも思えますね。
SNSでダラダラと五月雨に不満を流すより記事にした方が、DAZN側も改善しやすいのではないかと思い記事にしました。
最近、スマホのアプリだけ早送りが10秒単位になったので、声を上げることは無駄では無いです。
Week1からずっと、Game in 40の配信が遅く、プルダウンのリンク先が別の試合になっていて数日たっても治ってなかったりと、酷い状態が続いていますが、皆さん納得されているのでしょうか？
今週もプルダウンのリンク先がハイライトとミニハイライトで入れ替わった状態が放置されているので、カスタマーセンターに指摘したのですが、改善しますと回答があっただけで治ってません。来季は別のところが運営して欲しいものです。
こんにちは。
唐突ですが、皆さんの環境ではweek2のRavens @ Bengalsの見逃し配信が視聴可能でしょうか？
今、ちょっと見ようとして探してみたのですが、5分ハイライトとGAME in 40の２つしか選択できませんでした。
PCスマホの双方で見ることが出来ないので、配信が消されたように見受けられビックリして書き込みました。
week2の見逃し視聴のページでは14試合しか表示されず、２試合こっそり削除されている？
ring88さん＞
そんなバカな、ははは・・
本当にない！！！！
これ、他にもない試合がありそうですね。
何か見られたらマズいものでも映っているのでしょうか。
新たなDAZNの闇を見ました。
やっぱり無いですよね。
昨日、頭の悪いサポートと小一時間チャットでやり取りしたのですが、『再インストールしたら見れますよ。』から始まり、『視聴可能なことは確認しているが、端末によっては試合が表示されないかも』嘘をついた挙句に勝手にチャットも切られてしまいました。
ring88さん＞
それがクソダゾーン、まったく関連の無い「再インストール」は私も言われました。
さらに嘘つき。私も観れないんだから、みんな見れないでしょ。
ほんま、あのサポートには怒りしかありません。
1．どなたか既におっしゃってましたが、Liveの試合をおっかけて観るのに「最初から見る」のオプションがないため、涙ぐましい努力をしながら巻き戻さなければならない。
2．１と関連してですが、巻き戻していてもどこか試合開始なのかわからない
3．最近はGame in 40 を選択しても6分のハイライトが始まり、手動でGame in 40にスイッチしなければならない
４．Game in 40で多いのですが、音声と画像がズレるケースが結構ある。修正される様子もないのは、ゲームに対する愛情がないのか、視聴者の抗議に聞く耳を持たないからなのか…
きっしーさん＞
Game in 40はあまり見ないのですが、これは酷いですね。
私は早送りを繰り返すと、最初に戻される現象にメチャクチャ苦しんでます。
ほんと前のゲーパスではありえない不具合が多すぎて、前のゲーパスに戻してほしいです。
DAZN、マジで酷い！
DAZNは現状でもPCからChromecastは全くできないですね。
自宅外だと1,2分で通信が切れてストリーミングも全く見られないので困っています。
みんなどうしているのでしょうか？
JETS狂様
こんにちは。もう開幕に向けてワクワクする毎日ですw
ところでついにDAZNのgame pass にダウンロード機能が加わることになりましたね。オフライン状態での視聴が可能になるようです。あと現在加入すれば、去年のゴタゴタのお詫びなのか？w10%引きで契約更新できますね。
ベアゴさん＞
マジですか！DAZNもやはり国民の声を無視できないようですね。
このブログでもグチりまくった甲斐がありました。
あと、早送りしていたら勝手に最初に戻る、ストレスたまりまくりのバグも解消してほしいところです。
そして契約のタイミングも難しいですね。これはギリギリまで粘るべきか・・
JETS狂様
こんにちわ。
ＤＡＺＮのゲームパスですが、料金がなんとこの前の１０%引きから２０％引きになっています！私はまだ契約していなかったのでそろそろ更新しようかと思いますｗ
すでに１０％引きで契約した方は差額返金してもらえるんですかね？….
ベアゴさん＞
私も20%引きを見て驚きました。
果たして開幕までにもっと下がるのか？それとも、逆に割引が無くなるのか？
開幕までにDAZNと心理戦をせねばならんとは、ツライところです。
JETS狂様
こんにちは。ＧＡＭＥＰＡＳＳには加入されましたかｗ？
私はダウンロード機能と２０％引きに目がくらみｗ再更新をしました。試合のダウンロード機能ばっちりでした！ハイライトも通常もダウンロードできてきれいな画像で見れます。あえて難点を言うのであれば、視聴中に停止でなく一度閉じてしまうと、また最初に戻ってしまいます。レジューム機能があるといいかなと思いました。
ベアゴさん＞
私も20%で手を打ちました。
まだそれほど見れていないので、プレシーズンを通して評価したいと思います。
個人的に気になるのが、前シーズンからある早送りを連発すると最初に戻るという、他の配信サービスに無い不便さですね。
レジューム機能も他のサービスでは当たり前なので、ぜひ実装してほしいところです。